+ 38 (000) 000-00-00, екстрена допомога і консультація адвоката по телефону
adv_consult@amua.org - екстрена допомога і консультація адвоката по e-mail
online консультант - екстрена допомога і консультація адвоката online чат
Каталог корисних сайтів Офіційна сторінка Facebook Публічні
реєстри
Задати питання
 

Перегляд питання
Отказались продавать заказ по оговоренной стоимости в интернет магазине.

Всем привет. Сегодня произошла неприятная ситуация с интернет-магазином посуды. Вчера сделал у них заказ на 2800 грн. Перезвонили и подтвердили. На мейл пришло письмо с подтверждением и перечнем товаров и их стоимости. Через 2 часа был пропущенный вызов с этого магазина, не мог ответить. Думал перезвоню после 18,00, после работы. В 17,45 пришло смс с информацией о том, что заказ уже ждет меня на пункте выдачи. Ну раз заказ уже меня ждет, перезванивать я уже не стал.Приехал сегодня в магазин, назвал номер заказа. Менедждер вынес мне все товары, я их осмотрел, все было норм. Потом он меня спросил какую сумму вам озвучили. Это уже насторожило. Я ему ответил, что сумма та которая указана в моем заказе. Он попросил назвать точную сумму. Я назвал. Он странно посмотрел и сказал, что позовет кого-то. Пришел другой парнишка и сразу начал втирать, что ваш заказ выполнить не сможем, мол нет товара. Закончился. Я спросил почему мне не сообщили об этом. Он сказал что звонил, но я не отвечал. Я сказал, что мне пришло смс через 2 часа после звонка, что товар уже меня ждет. Он сказал оно было отправлено ошибочно, товара физически нет. Ну тогда я указал ему на пол, где стояли коробки с уже осмотренным товаром. Очень интересное у него было выражение лица. Сразу же последовал новый вариант отмазки - на сайте у них была ошибка, и продать они могут только за 3300 этот товар. Типа зайдите на сайт и проверьте сами. Конечно, переплачивать 300 грн непонятно за что я не захотел. Начал настаивать на продаже. Но он отказался, предложив скидку в 2% максимум! Пытался позвонить в защиту прав потребителей, но там сегодня выходной. Реально ли получить данный заказ по стоимости указанной в заказе? И не поздно ли будет обращаться в защиту прав потребителей в понедельник? Буду очень благодарен за советы!
Гість
3 грудня 2015
Ответ от адвокати.укр:

 В отдел защиты прав потребителей обращаться никогда не поздно, но они вряд ли помогут. Вообще то, странный магазин какой-то! Сделка произошла за сутки, а они успели цену сменить. Письмо с е-мейла есть, значит они обязаны продать товар по оговоренной цене.

3 грудня 2015, відповідь дав експерт
Відповіді на питання (1):
Залиште, будь ласка, свій коментар або пропозицію
Кількість людей, які зараз шукають адвоката 35 Загальна кількість клієнтів шукали адвоката в системі за весь час 778034
Яндекс.Метрика
Адвокати.укр - Національний онлайн сервіс з пошуку та підбору адвоката © 2015 Використання матеріалів сайту Адвокати.укр без письмового дозволу «УКРАЇНА-ОНЛАЙН» не дозволяєтся. Відмова від відповідальності

Каталог адвокатів України
пошук та підбір в системі адвокати.укр по численних фільтрах
Форум Вопрос/Ответ
Чорний список адвокатів